Datenschutzerklärung

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Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei HighFlyBet Casino ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer unserer Website haben. Diese Erklärung gilt für alle Nutzer, die unsere Dienste in der Schweiz und im deutschsprachigen Raum in Anspruch nehmen.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Welche Daten wir erheben

Bei der Nutzung unserer Website und unserer Dienste erheben wir folgende personenbezogene Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Geburtsdatum (zur Altersverifizierung – Mindestalter 18 Jahre)
• Wohnadresse und Land des Wohnsitzes
• Zahlungsinformationen (Kontonummern, Kartendaten – verschlüsselt)
• IP-Adresse und technische Gerätedaten
• Nutzungsverhalten auf unserer Website (Spielverlauf, Ein- und Auszahlungen)
• Kommunikationsdaten (Chat- und E-Mail-Verlauf mit dem Support)

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Durchführung von Ein- und Auszahlungen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (KYC, Geldwäscheprävention)
• Altersverifizierung und verantwortungsvolles Spielen
• Erbringung unseres 24/7-Kundensupports
• Zusendung von Bonusangeboten und Promotionen (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Verbesserung unserer Plattform und Spielerfahrung
• Sicherheit und Betrugsprävention

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Durchführung des Spielvertrags und der Kontoverwaltung
• Gesetzliche Verpflichtung: Einhaltung regulatorischer Anforderungen und Lizenzpflichten
• Einwilligung: Versand von Marketingmitteilungen und Nutzung von Cookies
• Berechtigte Interessen: Sicherheit der Plattform, Betrugsprävention und Systemoptimierung

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren. Durch die weitere Nutzung unserer Website stimmen Sie dem Einsatz von Cookies gemäss unserer Cookie-Richtlinie zu. Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit anpassen.

Wir verwenden folgende Cookie-Arten:

• Notwendige Cookies: Für den Betrieb der Website unerlässlich
• Analyse-Cookies: Zur Auswertung des Nutzerverhaltens (anonymisiert)
• Marketing-Cookies: Zur Darstellung personalisierter Angebote

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
• An Spielsoftware-Partner (z. B. Amatic, BetSoft, Microgaming, Endorphina, BGaming) im notwendigen Umfang
• An Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• An externe Dienstleister, die uns bei dem Betrieb der Plattform unterstützen, unter strikter Vertraulichkeitspflicht

Eine Weitergabe zu Werbezwecken ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht.

Datensicherheit

HighFlyBet Casino setzt modernste Sicherheitstechnologien ein, um Ihre Daten zu schützen. Alle Übertragungen erfolgen über SSL-verschlüsselte Verbindungen. Zahlungsdaten werden nach höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet und gespeichert. Unsere Systeme werden regelmässig auf Sicherheitslücken geprüft.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unserer Plattform haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige Daten können Sie korrigieren lassen
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Recht auf Einschränkung: Die Verarbeitung Ihrer Daten kann eingeschränkt werden
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format anfordern

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben. Nach Schliessung Ihres Kontos werden Ihre Daten gemäss den geltenden gesetzlichen Fristen aufbewahrt und anschliessend sicher gelöscht.

Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns jederzeit:

• E-Mail: [email protected]
• Support: [email protected]

Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.